Politica sulla privacy dei dati

Politica di JOY STUDIO relativa alla protezione dei dati personali sul suo sito internet e sui suoi social network

JOY STUDIO attribuisce grande importanza alla protezione della privacy e dei dati personali dei suoi Clienti, siano essi potenziali o esistenti. L'importanza di questa protezione contribuisce per JOY STUDIO al livello di qualità dei suoi servizi e prodotti.

La presente Politica ha lo scopo di definire e spiegare in che modo JOY STUDIO raccoglie, tratta e protegge i vostri dati personali, nel rispetto del Regolamento Generale europeo sulla Protezione dei Dati (Regolamento 2016/679, denominato «GDPR»), quando consultate il sito Internet JOY STUDIO, utilizzate le sue applicazioni o quando acquistate prodotti JOY STUDIO tramite il sito Internet JOY STUDIO.

La presente Politica si applica sia ai siti Internet JOY STUDIO che alle applicazioni che includono un collegamento a esso.

1 – IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO

Il Responsabile del trattamento è la società JOY STUDIO, società per azioni semplificata, con capitale di 2.000,00 €, avente la propria sede legale in 13 Rue Pelée – 75011 Parigi, iscritta al RCS di Parigi con il numero 883 042 715, rappresentata dal suo Presidente, il Signor Sudre Pierre.

I siti Internet, le applicazioni e le altre piattaforme digitali JOY STUDIO sono ospitati da SHOPIFY. JOY STUDIO può successivamente comunicare informazioni alle sue società affiliate, conformemente alle garanzie previste dalla presente Politica.

Tutte le vendite effettuate tramite il negozio online di questo sito Internet sono realizzate da JOY STUDIO e tutte le comunicazioni di marketing vi vengono inviate da JOY STUDIO.

Se desiderate contattare JOY STUDIO o il suo Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), potete inviare un'e-mail al seguente indirizzo: contact@joystudio.fr .

2 – I DATI PERSONALI RACCOLTI E LA LORO RACCOLTA

Un dato personale è definito come qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o che può essere identificata, direttamente o indirettamente, mediante riferimento a un numero di identificazione o a uno o più elementi a essa propri, quali il cognome, il nome, la data di nascita, il numero cliente o di ordine, ecc…

JOY STUDIO raccoglie i seguenti dati personali:

2-1 Età richiesta per l'utilizzo del sito internet JOY STUDIO e la raccolta dei dati personali

Il sito internet JOY STUDIO ha come oggetto la vendita di articoli e accessori di abbigliamento pronto moda per donna e non è destinato ai minori di 16 anni: i clienti o i potenziali clienti devono avere almeno 16 anni per comunicare i propri dati personali. JOY STUDIO non raccoglie quindi dati di bambini di età inferiore ai 16 anni e, qualora per errore tali dati venissero raccolti, sarebbe necessario informare immediatamente JOY STUDIO al fine di consentirne la cancellazione.

2-2 Raccolta diretta:

Si tratta delle informazioni raccolte online sul nostro sito Internet o su altre piattaforme digitali e applicazioni (es: creazione di account, iscrizione alla Newsletter JOY STUDIO, effettuazione di un ordine, candidature);

Al momento della raccolta di questi dati, i campi obbligatori sono quelli non indicati come facoltativi. Se questi campi non vengono compilati, ciò potrebbe impedirvi di accedere ai nostri prodotti o servizi. Le altre informazioni hanno carattere facoltativo e hanno lo scopo di conoscervi meglio per servirvi meglio.

2-3 Raccolta indiretta:

JOY STUDIO raccoglie inoltre, questa volta in modo indiretto, informazioni che vi riguardano quando consultate il sito Internet di JOY STUDIO, le sue applicazioni o altre piattaforme digitali.

La raccolta di queste informazioni è necessaria al corretto funzionamento tecnico del sito Internet di JOY STUDIO, alla qualità della vostra navigazione su questo sito e consente a JOY STUDIO di effettuare analisi al fine di potervi servire meglio e personalizzare i servizi proposti.

Queste informazioni, raccolte in modo indiretto, sono:

Le informazioni tecniche legate alla vostra navigazione sui siti Internet JOY STUDIO, a fini di connessione e di identificazione del vostro paese/città tramite geolocalizzazione (es.: l'indirizzo IP e i cookie);
Le informazioni riguardanti il vostro profilo online e i dati relativi all'utilizzo del sito Internet (es.: monitoraggio della vostra navigazione sul sito Internet, registrazione dei prodotti inseriti nel carrello degli acquisti);
I dati personali raccolti tramite piattaforme media e social network (es.: quando seguite le pagine di JOY STUDIO sui social network, le informazioni personali designate come pubbliche e che possono essere visualizzate da tutti dal vostro profilo su detti social network).

3 – LE FINALITÀ DI QUESTO TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI

Questo trattamento dei vostri dati personali è necessario per consentirci di rispettare le leggi e le normative applicabili al nostro settore di attività e alla vendita.

Questo trattamento è inoltre indispensabile all'esecuzione del contratto di vendita concluso con i nostri clienti nonché alla messa a disposizione dei nostri clienti, sia potenziali che esistenti, di un sito Internet, di applicazioni o di qualsiasi altro servizio online che permetta di accompagnare e concludere il contratto di vendita.

Questo trattamento dei vostri dati personali è necessario al buon funzionamento di JOY STUDIO, la cui attività consiste nel realizzare vendite e nel proporvi prodotti, un servizio e un'assistenza post-vendita personalizzati e di qualità. JOY STUDIO ha pertanto un legittimo interesse a poter svolgere la propria attività e offrire una qualità dei servizi elevata e personalizzata. Inoltre JOY STUDIO deve poter trattare i vostri dati personali per poter eseguire le vendite concluse e i servizi accessori a tali vendite.

JOY STUDIO può utilizzare i vostri dati personali per:

Consentirvi di navigare sul sito internet JOY STUDIO e di accedere al vostro account cliente;
Consentirvi di ottenere informazioni sui nostri prodotti e servizi;
Consentirvi di accedere ai nostri servizi post-vendita;
Previo vostro consenso, proporvi offerte personalizzate, tenendo conto delle vostre esigenze e dei vostri desideri;
Raccogliere la vostra opinione sui nostri prodotti e servizi JOY STUDIO;
Elaborare statistiche e realizzare studi finanziari e commerciali;
Tenervi informati/e delle nostre ultime collezioni, campagne, eventi inviandovi comunicazioni JOY STUDIO (tramite e-mail o SMS e tramite piattaforme media di terze parti);
Rispondere a requisiti giuridici e amministrativi.
Per quanto riguarda le candidature: reclutare e selezionare i candidati.

4 - I DESTINATARI DI QUESTI DATI PERSONALI

4-1 All'interno della società JOY STUDIO

I vostri dati personali saranno accessibili solo ai dipendenti che avranno bisogno di conoscere tali dati per svolgere le loro mansioni. Questi dipendenti dovranno essere autorizzati e disporre di una connessione sicura al trattamento.

Pertanto, se sei un cliente attuale o un potenziale cliente di JOY STUDIO, solo i dipendenti di JOY STUDIO che lavorano nei team che necessitano di detenere le tue informazioni e che trattano tali informazioni (i dipendenti dei team E-commerce responsabili della Relazione con il Cliente) avranno accesso ai tuoi dati personali.

Se hai inviato una candidatura, solo i dipendenti del servizio risorse umane responsabili del reclutamento avranno accesso ai tuoi dati.

4-2 Al di fuori della società JOY STUDIO

I tuoi dati personali non saranno comunicati a terzi, ad eccezione di altre entità JOY STUDIO situate in Francia, per le finalità sopra menzionate, e ai nostri fornitori di servizi di fiducia (es: fornitori di hosting, fornitori di servizi di pagamento, ecc…) che agiscono per conto di JOY STUDIO, sulla base di accordi contrattuali sicuri che includono obblighi rigorosi in materia di protezione dei dati.

JOY STUDIO può inoltre essere obbligata a trasferire dati personali a terzi qualora le autorità competenti lo richiedano, in conformità con le leggi e i regolamenti vigenti.

In caso di fusione o vendita, i tuoi dati personali saranno trasferiti definitivamente al nostro successore.

5 - I TRASFERIMENTI DI DATI ALL'ESTERO

JOY STUDIO non trasferisce alcuno dei tuoi Dati Personali all'estero.

Nel caso in cui tale trasferimento venisse attuato, in particolare al di fuori dell'Unione Europea, esso sarebbe effettuato con garanzie adeguate e in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

6 - LA CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

JOY STUDIO ha bisogno, per garantirti servizi di qualità e personalizzati, di conservare i tuoi dati personali per il tempo necessario a fornire detti servizi e ad adempiere ai propri obblighi legali. JOY STUDIO conserva i tuoi dati:

6-1 Se sei Cliente JOY STUDIO:

In ragione della qualità e della natura dei prodotti e servizi JOY STUDIO, i cicli di vita, di acquisto e di assistenza post-vendita sono più significativi rispetto ai prodotti di consumo ordinari e richiedono un seguito al Cliente adeguato nonché tempi appropriati.

I dati del tuo account Cliente sono pertanto conservati e utilizzati per un periodo massimo di 5 anni a decorrere dal tuo ultimo acquisto o interazione con il marchio JOY STUDIO (richiesta al servizio clienti, partecipazione a un evento). Al termine di questo periodo di 5 anni, JOY STUDIO potrà ricontattarti per sapere se desideri o meno continuare a ricevere informazioni sulle sue offerte, novità ed eventi.

I dati relativi alle transazioni effettuate con JOY STUDIO sono conservati e archiviati per periodi che possono variare in base al tipo di dati e non superiori a 10 anni, affinché JOY STUDIO possa adempiere ai propri obblighi amministrativi e legali. Oltre tali termini i dati saranno distrutti.

6-2 Se sei un Potenziale Cliente JOY STUDIO

Ovvero se hai richiesto informazioni sulla società JOY STUDIO ma non hai mai acquistato prodotti JOY STUDIO né creato un account Cliente JOY STUDIO.

I tuoi dati, che hai accettato di trasmetterci al momento della tua iscrizione alla nostra Newsletter, sono conservati per un periodo di 3 anni a decorrere dalla raccolta dei tuoi dati. Tale periodo viene rinnovato ogni volta che interagisci con JOY STUDIO (ad esempio una partecipazione a un evento). Al termine di questo periodo di 3 anni, JOY STUDIO potrà ricontattarti per sapere se desideri o meno continuare a ricevere informazioni sulle sue offerte, novità ed eventi.

6-3 Se sei candidato per opportunità professionali presso JOY STUDIO:

I tuoi dati saranno conservati 2 anni a decorrere dalla tua candidatura.

6-4 I dati della carta bancaria

Conservazione dei dati della carta bancaria a seguito di un pagamento: questi dati sono conservati per 15 mesi da un fornitore di pagamento sicuro.

Conservazione della carta bancaria nel portafoglio elettronico per gli acquisti successivi: questi dati sono conservati da un fornitore di pagamento sicuro solo se avete dato il vostro consenso e fino alla revoca del consenso o alla scadenza della vostra carta bancaria.

7 - SICUREZZA

Joy Studio ha adottato le misure tecniche e fisiche appropriate per garantire la riservatezza e la sicurezza dei vostri dati personali.

I sistemi informatici di Joy Studio sono oggetto di una protezione fisica e informatica conforme allo stato dell'arte. Sono messe in atto procedure di controllo degli accessi ai locali, ai computer, ai server e ai software. Inoltre, il salvataggio fisico ed elettronico dei dati raccolti viene attuato in conformità con la legislazione francese vigente relativa alla protezione dei dati personali e agli standard del mercato.

I dipendenti di Joy Studio che, in ragione delle loro funzioni, avessero accesso ai vostri Dati Personali sono soggetti a rigorosi obblighi di riservatezza.

Si prega di essere consapevoli, tuttavia, che nessuna trasmissione di dati su Internet è sicura al 100% e che tutte le informazioni comunicate online possono essere potenzialmente intercettate e utilizzate da persone diverse dal destinatario desiderato.

8 - I DIRITTI DEI CLIENTI E DEI POTENZIALI CLIENTI

Disponete di diversi diritti per consentirvi di proteggere e controllare meglio la protezione e l'utilizzo dei vostri dati personali:

Un diritto all'informazione: avete il diritto di essere informati su come vengono trattati i vostri dati personali.
Un diritto di accesso e di rettifica: avete il diritto di ottenere la conferma che i dati personali che vi riguardano siano o meno trattati e, se del caso, di accedere a detti dati personali e di ottenerne una copia. Disponete di un diritto di rettifica dei vostri dati personali al fine di correggerli, aggiornarli o completarli.
Un diritto alla cancellazione: in alcuni casi, avete il diritto di ottenere la cancellazione dei vostri dati personali. Tuttavia, non si tratta di un diritto assoluto e Joy Studio può avere ragioni legali o legittime per conservare tali dati.
Un diritto alla limitazione del trattamento: in alcuni casi, avete il diritto di ottenere una limitazione del trattamento dei vostri dati personali.
Un diritto alla portabilità dei dati: avete il diritto di ricevere i dati personali che avete fornito a Joy Studio in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico, e potete trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza che Joy Studio vi si opponga. Tale diritto si applica solo se il trattamento dei vostri dati personali si basa sul vostro consenso o sull'esecuzione di un contratto e se tale trattamento viene effettuato mediante procedure automatizzate.
Un diritto di opposizione al trattamento: avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali a fini di prospezione commerciale.
Un diritto di presentare reclamo alle autorità di controllo competenti in caso di violazione delle leggi e dei regolamenti relativi alla protezione dei dati in vigore, in particolare il RGPD, ma anche qualsiasi altra legge nazionale o regionale relativa alla protezione dei dati che vi riguarda.

Per esercitare questi diritti, è necessario contattare JOY STUDIO contattando il Responsabile della protezione dei dati di JOY STUDIO (email: contact@joystudio.fr) e comunicando le seguenti informazioni: nome, cognome, indirizzo e-mail o qualsiasi altra informazione necessaria per confermare la propria identità e consentirci di elaborare la richiesta, come ad esempio il proprio indirizzo postale. Per garantire la massima sicurezza dei dati, potrebbe essere richiesta una prova d'identità prima che la richiesta venga elaborata.

È inoltre possibile decidere di disiscriversi dalla nostra Newsletter, dalle nostre comunicazioni postali o dai nostri SMS in qualsiasi momento seguendo la procedura seguente: disiscrivendosi in qualsiasi momento dalla Newsletter tramite il proprio account cliente, cliccando sul link di disiscrizione allegato a ogni e-mail oppure contattando il servizio clienti all'indirizzo contact@joystudio.fr e richiedendo di non ricevere più la newsletter, le comunicazioni postali o gli SMS.

9 - I COOKIE

I cookie sono file che memorizzano piccole quantità di dati relativi all'utilizzo del Sito (incluso il proprio indirizzo IP) sul disco rigido del computer. I dati raccolti dai cookie utilizzati sul Sito sono anonimi e non includono dati personali.

9-1 I cookie generati da JOY STUDIO

I cookie generati dal nostro server ci consentono, alcuni, di far funzionare il nostro sito internet e in particolare gli ordini, altri di monitorare il traffico sul Sito, identificare gli interessi dei visitatori, effettuare analisi e adattare di conseguenza la personalizzazione del Sito e dell'offerta pubblicitaria. Conservando informazioni sulle visite precedenti, aiutano inoltre ad accedere al Sito in modo più rapido ed efficiente.

9-2 I cookie generati da società terze

Potremmo includere nel nostro sito applicazioni informatiche di terze parti per consentire di condividere contenuti del nostro sito o opinioni sui nostri prodotti con altre persone, tramite social network (es.: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest…) o tramite siti internet (es.: YouTube…) cliccando in particolare sui pulsanti "condividi", "like" o inserendo commenti.

Questi social network e siti internet potrebbero identificarvi durante la navigazione nelle loro applicazioni incluse nel nostro sito. JOY STUDIO non dispone di informazioni né di controllo sull'utilizzo e il trattamento dei dati personali da parte di questi siti. È opportuno fare riferimento alle loro rispettive politiche di protezione dei dati personali.

9-3 La gestione e il controllo dei cookie

La maggior parte dei browser internet accetta l'utilizzo dei cookie per impostazione predefinita e accedendo al Sito si acconsente a tale utilizzo.

È tuttavia possibile modificare le impostazioni di navigazione per controllare l'uso dei cookie o vietarli. Se si sceglie questa opzione, è necessario sapere che il Sito potrebbe non funzionare correttamente o addirittura non funzionare affatto. Le modalità di modifica di queste impostazioni variano a seconda di ogni browser (come Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome ecc.) e si consiglia di consultare il menu "Guida" del proprio browser per ulteriori informazioni.

9-4 I cookie:

I cookie gestiti da JOY STUDIO sono conservati per un periodo massimo di 13 mesi.

10 - MODIFICHE E AGGIORNAMENTI DELLA POLITICA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Utilizzando il sito internet JOY STUDIO, si accetta la raccolta e l'utilizzo dei propri dati nel modo descritto nella presente Politica di Protezione dei Dati Personali. Questa Politica riflette le pratiche professionali vigenti in seno a JOY STUDIO.

In caso di modifica o aggiornamento, la Politica rivista sarà pubblicata online sul sito joystudio.fr con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.