Condizioni Generali di Vendita
ARTICOLO 1 – Disposizioni generali
1-1 – Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano, senza restrizioni né riserve, all'insieme delle vendite concluse da Joy Studio, società anonima con un capitale di 2.000,00 €, avente la propria sede sociale al 13 rue pelée – 75011 Parigi e iscritta al RCS di Parigi con il numero 883 042 715 e il cui numero di IVA è FR54 883042715 (di seguito « JOY STUDIO ») nei confronti di consumatori finali che desiderano acquistare i prodotti commercializzati sul sito internet joystudio.fr esclusivamente per le proprie esigenze personali e senza alcun rapporto diretto o indiretto con un'attività commerciale, di intermediario o di rivenditore (di seguito « Il Cliente »).
Il Cliente riconosce di agire in qualità di consumatore e di non avere l'intenzione di rivendere gli articoli JOY STUDIO a scopo commerciale.
Il Cliente certifica inoltre di possedere la capacità giuridica per contrarre gli impegni previsti dalle presenti condizioni e in particolare di avere quindici anni o più.
Le presenti condizioni generali di vendita internet precisano in particolare le condizioni di ordine, di pagamento, di consegna e di gestione degli eventuali resi dei Prodotti ordinati dai Clienti.
1-2 – Accettazione delle condizioni generali di vendita
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano con esclusione di qualsiasi altra condizione e in particolare di quelle applicabili ad altri circuiti di distribuzione e commercializzazione.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono accessibili in qualsiasi momento sul sito internet joystudio.fr e prevarranno, se del caso, su qualsiasi altra versione o documento contraddittorio.
Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di averle accettate prima della finalizzazione del proprio ordine. La convalida dell'ordine da parte del Cliente equivale all'accettazione senza restrizioni né riserve delle presenti condizioni generali di vendita.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita potendo essere oggetto di modifiche successive, la versione applicabile all'acquisto del Cliente è quella in vigore sul sito internet alla data di effettuazione dell'ordine. Le modifiche delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono opponibili agli utenti del sito internet joystudio.fr a partire dalla loro pubblicazione online e non possono applicarsi alle transazioni concluse in precedenza.
Salvo prova contraria, i dati registrati nel sistema informatico di JOY STUDIO costituiscono la prova dell'insieme delle transazioni concluse con il Cliente.
Conformemente alla legge sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978, rafforzata e integrata dal GDPR (regolamento generale sulla protezione dei dati) entrato in vigore il 25 maggio 2018, il Cliente dispone, in qualsiasi momento, di un diritto di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione e portabilità dell'insieme dei propri dati personali scrivendo, per posta e giustificando la propria identità, a:
JOY STUDIO
Responsabile della protezione dei dati
13 rue pelée – 75011 Parigi
Email : contact@joystudio.fr
Il Cliente riconosce di possedere la capacità richiesta per contrarre e acquistare gli articoli proposti sul sito internet JOY STUDIO.
In caso di ordine verso un paese diverso dalla Francia metropolitana, il Cliente è l'importatore dell'articolo o degli articoli interessati.
ARTICOLO 2 – Informazioni relative agli articoli JOY STUDIO presentati o messi in vendita sul sito internet
Gli articoli proposti in vendita sul sito internet joystudio.fr sono abbigliamento sportivo da donna.
Le caratteristiche principali degli articoli e in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni di dimensioni o di materiali, sono presentate sul sito internet joystudio.fr.
Il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di qualsiasi effettuazione di ordine.
La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
Le fotografie, i grafici e le descrizioni presentati sul sito internet joystudio.fr sono puramente indicativi e non hanno valore contrattuale: tutti gli sforzi sono messi in atto da JOY STUDIO per garantire che i colori, i motivi e i materiali degli articoli online siano riprodotti in modo fedele nelle foto e nei video. Tuttavia, possono verificarsi variazioni in particolare a causa delle limitazioni tecniche di resa dei colori. Tali errori o inesattezze non sostanziali non possono in alcun modo impegnare la responsabilità di JOY STUDIO.
Il Cliente è tenuto a fare riferimento alla descrizione di ciascun Prodotto al fine di conoscerne le proprietà e le particolarità essenziali. Il Cliente beneficia inoltre della possibilità di ottenere informazioni aggiuntive contattando il servizio clienti JOY STUDIO (email: contact@joystudio.fr ) per porre le proprie domande.
Le offerte di articoli si intendono nei limiti delle scorte disponibili, come precisato al momento dell'effettuazione dell'ordine.
ARTICOLO 3 - Ordini
Le offerte sono valide finché sono visibili sul sito e nei limiti delle scorte disponibili. JOY STUDIO può modificare gli articoli pubblicati sul proprio sito senza preavviso né informazione preliminare. Tali modifiche non hanno effetto sugli ordini già effettuati.
Il Cliente viene informato durante la navigazione sul sito joystudio.fr e durante la composizione del proprio carrello della disponibilità degli articoli online. Tuttavia, qualora un articolo ordinato non fosse più disponibile, JOY STUDIO ne informerebbe il Cliente con ogni mezzo e nel più breve tempo possibile. Tale indisponibilità di un articolo sul suo sito internet non comporterebbe la responsabilità di JOY STUDIO.
Spetta al Cliente selezionare sul sito internet joystudio.fr i Prodotti che desidera ordinare, secondo le seguenti modalità:
3-1 – Selezione degli Articoli da parte del Cliente
Il Cliente, durante la navigazione sul sito internet joystudio.fr, seleziona i riferimenti e le quantità degli articoli che desidera acquistare cliccando su «Aggiungi al carrello». Il Cliente può quindi decidere di continuare gli acquisti oppure di ordinare il o gli articoli selezionati cliccando su «Ordina».
Una volta terminata la selezione, il Cliente può scegliere di modificare il proprio ordine (eliminazione o aggiunta di un articolo, modifica delle quantità e delle taglie). Una volta che la composizione del carrello è definitiva, il Cliente può cliccare su «Conferma il mio ordine» per avviare la procedura di inserimento dell'ordine.
3-2 – Identificazione
Per proseguire con il proprio ordine, al Cliente viene chiesto di identificarsi inserendo il proprio indirizzo email, a meno che non abbia scelto di identificarsi prima di riempire il carrello.
Se il Cliente è già titolare di un account cliente, sarà sufficiente identificarsi tramite la propria email e la propria password.
Se il Cliente non è ancora titolare di un account cliente, dovrà creare un account cliente per consentire il trattamento del proprio ordine.
L'identificazione all'account cliente avviene tramite l'utilizzo di una password e di un identificativo determinati dal Cliente e a lui personali. Il Cliente si impegna a conservare queste informazioni in modo strettamente confidenziale e a non divulgarle mai a terzi. Inoltre il Cliente si impegna ad avvisare senza indugio JOY STUDIO di qualsiasi perdita o furto di tali informazioni nonché, in modo più generale, di qualsiasi utilizzo fraudolento del proprio account cliente.
3-3 – Convalida dell'ordine da parte del Cliente
Per consentire il trattamento effettivo dell'ordine, il Cliente deve scegliere una modalità di consegna tra quelle proposte e inserire un indirizzo di consegna situato nel territorio francese.
Il Cliente deve inoltre inserire un indirizzo di fatturazione. Se tale indirizzo è identico all'indirizzo di consegna, sarà sufficiente spuntare un'apposita casella.
Ad ogni fase, viene presentato al Cliente un riepilogo dell'ordine per consentirgli di verificare l'esattezza dell'ordine (in particolare gli articoli, i prezzi, i colori e le taglie) e di segnalare immediatamente eventuali errori.
Inoltre, al fine di convalidare definitivamente l'ordine, il Cliente deve prendere visione e accettare le presenti condizioni generali di vendita nonché la Politica di trattamento dei dati personali di JOY STUDIO.
Il Cliente deve quindi scegliere una modalità di pagamento e inserire le informazioni necessarie all'attivazione del mezzo di pagamento scelto seguendo le istruzioni del server di pagamento sicuro.
3-4 – Formalizzazione di un contratto di vendita
La vendita sarà considerata definitiva solo dopo l'invio al Cliente, all'indirizzo email fornito per l'account cliente, della conferma dell'accettazione dell'ordine da parte di JOY STUDIO tramite posta elettronica e dopo l'incasso da parte di quest'ultima dell'intero prezzo. Se il Cliente non riceve alcuna email da JOY STUDIO dopo aver effettuato un ordine, è invitato a contattare il servizio clienti: email: contact@joystudio.fr.
Qualsiasi ordine effettuato sul sito internet joystudio.fr costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e JOY STUDIO. Il Cliente riconosce, accettando le presenti condizioni generali di vendita, che le comunicazioni elettroniche nonché le registrazioni automatiche utilizzate dal servizio relazioni clienti o dal sito internet joystudio.fr, in particolare riguardo alla natura e alla data dell'ordine, faranno fede nei suoi rapporti con JOY STUDIO.
3-5 – Il monitoraggio dei vostri ordini
Il riepilogo dell'ordine del Cliente nonché degli ordini precedenti del Cliente sono disponibili nella sezione «Storico degli ordini» dell'account del Cliente.
Il Cliente potrà seguire l'evoluzione del proprio ordine sul sito internet joystudio.fr.
3-6 – Il diritto di rifiuto degli ordini
JOY STUDIO si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un Cliente con il quale esista una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.
JOY STUDIO non ha l'obiettivo di vendere i propri articoli tramite il sito internet joystudio.fr a professionisti, ma unicamente a consumatori o a non professionisti, per le loro esigenze personali.
JOY STUDIO si riserva quindi il diritto di rifiutare qualsiasi ordine anomalo di uno stesso articolo o di articoli in quantità importanti, che non siano coerenti con il perseguimento di uno scopo non commerciale.
Le eventuali modifiche dell'ordine da parte del Cliente non potranno essere prese in considerazione da JOY STUDIO. Spetta al Cliente annullare l'ordine, conformemente all'articolo 8 delle presenti condizioni generali di vendita, e reinserire un ordine parallelamente.
ARTICOLO 4 - Tariffe
Gli articoli sono forniti alle tariffe in vigore indicate sul sito internet joystudio.fr, al momento della registrazione dell'ordine da parte di JOY STUDIO. I prezzi sono espressi in Euro, IVA esclusa e IVA inclusa.
Le tariffe tengono conto delle eventuali riduzioni concesse da JOY STUDIO sul proprio sito internet.
Tali tariffe non includono le spese di gestione, spedizione, trasporto e consegna, che vengono fatturate separatamente, alle condizioni indicate sul sito internet joystudio.fr e calcolate prima della conferma dell'ordine.
Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, incluse tali spese.
Una fattura viene emessa dal Venditore ed è disponibile nell'area personale del Cliente nella sezione "Storico degli ordini".
ARTICOLO 5 - Condizioni di pagamento
Il prezzo è pagabile in contanti, per intero al momento della conferma dell'ordine da parte del Cliente, tramite pagamento sicuro, secondo le seguenti modalità:
con carte bancarie: Visa, MasterCard, altre carte di credito
tramite PayPal
Apple Pay
I dati di pagamento vengono scambiati in modalità crittografata grazie al protocollo SSL certificato da un'autorità di certificazione.
La transazione viene quindi effettuata dal Cliente secondo le norme di sicurezza bancaria e l'autenticazione del pagamento avviene secondo la procedura specifica di ciascuna banca. È espressamente convenuto tra il Cliente e JOY STUDIO che il Cliente, comunicando le proprie coordinate bancarie e il proprio numero di carta bancaria, autorizza la propria banca ad addebitare il proprio conto al fine di saldare le fatture trasmesse da JOY STUDIO.
In caso di rifiuto del pagamento da parte della banca del Cliente, l'ordine non potrà essere finalizzato e la vendita non potrà concludersi.
ARTICOLO 6 - Consegne
Gli articoli ordinati dal Cliente dalla Francia, sul sito joystudio.fr, saranno consegnati sull'intero territorio francese metropolitano e DOM-TOM.
Gli articoli ordinati dal Cliente da altri paesi sul sito joystudio.fr saranno consegnati sul territorio del paese in cui è stato effettuato l'ordine.
I tempi di consegna varieranno in base alla modalità di consegna scelta dal Cliente e gli verrà comunicato un termine indicativo. Tale termine comprenderà il tempo di elaborazione dell'ordine nonché il tempo di trasporto all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine sul sito internet joystudio.fr.
Salvo casi particolari o indisponibilità di uno o più articoli, gli articoli ordinati saranno consegnati in un'unica soluzione.
Gli articoli ordinati saranno consegnati con prova di consegna a mano secondo la scelta effettuata dal Cliente al momento dell'effettuazione dell'ordine.
JOY STUDIO si impegna a fare del proprio meglio per consegnare gli articoli ordinati dal Cliente entro i termini indicativi comunicati al Cliente. Tuttavia, se gli articoli ordinati non sono stati consegnati entro 30 giorni dalla data dell'ordine, per qualsiasi causa diversa dalla forza maggiore o dal fatto del Cliente, la vendita potrà essere risolta su richiesta scritta del Cliente nelle condizioni previste dagli articoli L 216-2 L 216-3 L241-4 del Codice del consumo. Le somme versate dal Cliente gli saranno restituite al più tardi entro quattordici giorni dalla data di risoluzione del contratto, con esclusione di qualsiasi indennizzo o trattenuta.
Il Cliente è tenuto a verificare lo stato degli articoli consegnati. Se un articolo è difettoso e non conforme, il Cliente deve seguire la procedura prevista all'articolo 8 delle presenti condizioni generali di vendita per restituire, entro al massimo 30 giorni dalla consegna, tali articoli a JOY STUDIO e ottenere il rimborso di tali articoli e delle spese di spedizione.
Trascorso tale termine e in mancanza del rispetto di tali formalità, gli articoli saranno considerati conformi e privi di qualsiasi vizio apparente e nessun reclamo potrà essere validamente accettato da JOY STUDIO, fatte salve le disposizioni dell'articolo 9 delle presenti condizioni generali di vendita.
JOY STUDIO rimborserà o sostituirà nel più breve tempo possibile e a proprie spese gli articoli consegnati i cui difetti di conformità o i vizi apparenti o nascosti siano stati debitamente provati dal Cliente, nelle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti del Codice del consumo e da quelle previste nelle presenti Condizioni Generali di Vendita (si vedano in particolare le garanzie).
ARTICOLO 7 – Trasferimento di proprietà - Trasferimento dei rischi
Il trasferimento di proprietà degli articoli JOY STUDIO a favore del Cliente avverrà solo dopo il pagamento integrale del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna di detti articoli.
Indipendentemente dalla data del trasferimento di proprietà degli articoli, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento ad essi relativi avverrà solo nel momento in cui il Cliente prenderà fisicamente possesso degli articoli. Gli articoli viaggiano pertanto a rischio e pericolo di JOY STUDIO.
ARTICOLO 8 – ANNULLAMENTI E RESI
8.1 – Definizione del diritto di recesso:
Il Cliente dispone di un diritto di recesso, entro un termine di 30 giorni di calendario a partire dalla ricezione dell'ordine, per annullare il proprio ordine e restituire una parte o la totalità degli articoli. La restituzione degli articoli è a carico del CLIENTE qualora venga effettuata nel rispetto delle presenti condizioni generali.
JOY STUDIO si riserva inoltre il diritto di rifiutare l'ordine di un Cliente in caso di controversia con tale Cliente e ciò fino alla risoluzione della controversia. Il Cliente sarà informato di tale decisione via email e, se del caso, gli saranno rimborsate tutte le somme eventualmente versate.
Infine, questo diritto di recesso non si applica a determinati articoli, in particolare, senza che tale elenco sia limitativo:
I prodotti fabbricati secondo le vostre specifiche o manifestamente personalizzati (ritocchi, richieste personalizzate, dotati di monogramma);
I prodotti che, per ragioni di igiene o conservazione, sono sigillati, qualora siano stati aperti;
I servizi, se abbiamo iniziato a erogarli prima della fine del periodo di recesso di 30 giorni.
8.2 – Notifica della decisione di restituire o annullare un ordine:
Il Cliente dispone di un termine di 30 giorni di calendario per notificare il proprio diritto di recesso. Il termine decorre dalla data di ricezione del prodotto o dei prodotti ordinati, facendo fede la data riportata sulla ricevuta di consegna del corriere.
Per esercitare il proprio diritto di recesso, il Cliente può:
Effettuare una richiesta di reso per il prodotto o i prodotti, direttamente attraverso la procedura di reso disponibile a questo indirizzo: http://retours.joystudio.fr/
In alternativa, inviare una lettera dichiarando senza ambiguità la propria volontà di recedere. Tale lettera dovrà indicare in modo chiaro le informazioni relative agli articoli restituiti (modelli, taglie, quantità), la data di ricezione se del caso, i propri dati (nome, cognome, numero cliente, indirizzo postale e, nella misura del possibile, indirizzo email e numero di telefono) e il numero d'ordine, conformemente al modello di lettera messo a disposizione di seguito:
« A:
JOY STUDIO
13 Rue Pelée
75011, Paris
Il/La sottoscritto/a [nome e cognome] desidera informarvi, con la presente, della propria volontà di annullare il contratto di vendita relativo ai seguenti articoli:
Data dell'ordine:
Numero d'ordine:
Elenco dei prodotti:
Data di ricezione dei prodotti:
Nome del Cliente:
Indirizzo del Cliente:
Email del Cliente:
Telefono del Cliente:
Data:
Firma del Cliente (solo in caso di notifica del presente modulo su carta)
Questa lettera e queste informazioni dovranno essere inviate: tramite email all'indirizzo « contact@joystudio.fr », oppure per posta ordinaria al seguente indirizzo: JOY STUDIO – servizio clienti – 13 Rue Pelée – 75011 Paris
In caso di reso per articolo difettoso o non conforme, si chiede al Cliente di precisare al servizio clienti la natura della non conformità o del difetto riscontrato affinché JOY STUDIO possa tenerne conto per migliorare la qualità dei propri beni e servizi.
8.3 – Termine per restituire gli articoli:
Per poter esercitare il proprio diritto di recesso, il Cliente deve necessariamente restituire il prodotto o i prodotti entro un termine di 30 giorni di calendario a partire dalla data di accettazione della richiesta di reso.
8.4 – Modalità del reso :
I resi sono offerti da Joy Studio al cliente a condizione che vengano effettuati nel rispetto della procedura di reso dettagliata nelle presenti condizioni generali di vendita.
Il Cliente deve restituire gli articoli non utilizzati e non danneggiati, con le loro etichette, accessori, componenti nonché tutti i loro imballaggi e protezioni originali contrassegnati, affinché possiamo proporli nuovamente in vendita. Ove possibile, il Cliente deve restituire anche gli imballaggi e le protezioni non contrassegnati che possono essere consegnati insieme agli articoli.
Gli articoli non restituiti, o restituiti incompleti, danneggiati, alterati, macchiati o in qualsiasi altro stato che lasci ragionevolmente pensare che siano stati indossati o utilizzati, non saranno rimborsati. Potranno essere restituiti nello stato in cui si trovano al Cliente se quest'ultimo ne fa richiesta.
Il Cliente deve restituire il o i prodotti al seguente indirizzo, accompagnati dal numero di reso, una volta che la procedura di reso è stata validata e accettata da JOY STUDIO tramite il modulo del sito retours.joystudio.fr :
JOY STUDIO
13 Rue Pelée
75011 Paris
8.5 – Effetto del reso : rimborso :
In caso di reso, il Cliente viene rimborsato dell'intero importo del suo ordine. Il rimborso viene effettuato entro un massimo di 14 giorni lavorativi a decorrere dalla ricezione del reso da parte di JOY STUDIO, o in mancanza, a decorrere dalla trasmissione della prova di spedizione dei prodotti restituiti.
Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che il Cliente e JOY STUDIO non concordino espressamente un mezzo diverso.
Tale rimborso non comporterà alcun costo per il Cliente. Tuttavia, in applicazione dell'articolo L221-24 del Codice del consumo, le spese aggiuntive sostenute dal Cliente a causa della scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella proposta da JOY STUDIO rimarranno a suo carico e non gli saranno rimborsate.
Il rimborso è subordinato alla ricezione del o dei prodotti restituiti.
8.6 – Responsabilità :
La responsabilità del Cliente è impegnata solo per la diminuzione di valore del bene risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del bene.
Affinché il termine di recesso sia rispettato, è sufficiente che il Cliente trasmetta la sua comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso e che restituisca il o i prodotti interessati prima della scadenza del termine di recesso e di reso di 30 giorni.
8.7 – Cambio
I cambi sono possibili tramite la procedura disponibile sul sito internet http://retours.joystudio.fr dove vi verranno richiesti il o i nuovi prodotti desiderati in cambio del o dei prodotti che si desidera cambiare.
Le modalità di reso per un cambio sono le stesse del punto "8.4 – Modalità del reso" delle presenti CGV.
ARTICOLO 9 - Responsabilità del Venditore - Garanzia
Gli articoli venduti sul sito internet joystudio.fr sono conformi alla normativa vigente in Francia e hanno prestazioni compatibili con l'uso abitualmente atteso da un bene simile.
Gli articoli forniti da JOY STUDIO beneficiano di pieno diritto e senza pagamento aggiuntivo, indipendentemente dal diritto di recesso, conformemente alle disposizioni di legge, di una garanzia legale di conformità e di una garanzia legale per vizi occulti.
Al fine di far valere i propri diritti, il Cliente dovrà informare JOY STUDIO, per iscritto:
della non conformità degli articoli entro 24 mesi dalla consegna
dell'esistenza di vizi occulti entro un termine massimo di 24 mesi dalla scoperta del vizio. Il Cliente dovrà dimostrare e giustificare di soddisfare le condizioni per beneficiare della garanzia per vizi occulti.
Il cliente dovrà restituire o riportare in negozio gli articoli difettosi nello stato in cui sono stati ricevuti con tutti gli elementi (accessori, imballaggio, istruzioni...).
Il Cliente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto ordinato, a condizione che una di queste scelte non comporti un costo manifestamente sproporzionato per JOY STUDIO. Qualora ciò fosse il caso, il Cliente avrebbe la scelta tra restituire l'articolo danneggiato e farsi rimborsare l'intero prezzo di acquisto oppure conservare l'articolo danneggiato e farsi rimborsare solo una parte del prezzo, salvo che il difetto di conformità sia non significativo o minore.
Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata e le spese di restituzione saranno rimborsate previa presentazione dei giustificativi.
Il rimborso verrà effettuato tramite accredito sul conto bancario del Cliente o tramite assegno bancario inviato al Cliente.
La responsabilità di JOY STUDIO non potrà essere invocata nei seguenti casi:
mancato rispetto della legislazione del paese in cui i prodotti vengono consegnati, che spetta al Cliente verificare,
in caso di uso improprio, utilizzo a fini professionali, negligenza o mancata manutenzione da parte del Cliente, come in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore.
La garanzia del Venditore è, in ogni caso, limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o affetti da un vizio.
ARTICOLO 10 - Informatica e Libertà
In applicazione della legge 78-17 del 6 gennaio 1978 modificata dalla legge n°2018-493 del 20 giugno 2018, si ricorda che i dati nominativi richiesti al Cliente sono necessari per l'elaborazione del suo ordine e per la redazione delle fatture, in particolare.
Tali dati possono essere comunicati agli eventuali partner di JOY STUDIO incaricati dell'esecuzione, dell'elaborazione, della gestione e del pagamento degli ordini.
Il trattamento delle informazioni comunicate tramite il sito internet joystudio.fr risponde ai requisiti legali in materia di protezione dei dati personali, poiché il sistema informativo utilizzato garantisce una protezione ottimale di tali dati.
Il Cliente dispone, conformemente alle normative nazionali ed europee vigenti, di un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica, opposizione, portabilità e limitazione del trattamento riguardo alle informazioni che lo riguardano.
Tale diritto può essere esercitato nelle condizioni e secondo le modalità definite nella nostra politica di protezione dei dati personali JOY STUDIO. (Prevedere un link)
ARTICOLO 11 - Proprietà intellettuale
Il contenuto del sito internet joystudio.fr è di proprietà di JOY STUDIO e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione diretta o indiretta, totale o parziale di tale contenuto è severamente vietata e può costituire un reato di contraffazione.
Inoltre, JOY STUDIO rimane titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale sui video, loghi, fotografie, presentazioni, studi, disegni, modelli, prototipi, ecc. presentati sul sito o realizzati su richiesta del cliente ai fini della fornitura dei Servizi al Cliente.
Qualsiasi riproduzione o sfruttamento totale o parziale è pertanto vietato, indipendentemente dal motivo o dal supporto, dei suddetti studi, disegni, modelli e prototipi, ecc., senza l'autorizzazione espressa, scritta e preventiva di JOY STUDIO, che può subordinarla a un corrispettivo economico.
La creazione di collegamenti ipertestuali verso una delle pagine o uno degli elementi del sito internet joystudio.fr è anch'essa vietata, così come qualsiasi utilizzo non conforme del sito e in particolare un utilizzo avente una finalità commerciale e professionale, diretta o indiretta.
ARTICOLO 12 - Forza maggiore
Le Parti non potranno essere ritenute responsabili qualora la mancata esecuzione o il ritardo nell'esecuzione di uno qualsiasi dei loro obblighi, come descritti nel presente documento, derivi da un caso di forza maggiore, ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile.
La Parte che constata l'evento dovrà, nel più breve tempo possibile, informare l'altra parte della propria impossibilità ad eseguire la prestazione e giustificarsene nei suoi confronti. La sospensione degli obblighi non potrà in alcun caso costituire causa di responsabilità per mancata esecuzione dell'obbligo in questione, né comportare il pagamento di danni e interessi o penali di ritardo.
È espressamente convenuto che le parti possono risolvere di diritto il presente contratto per forza maggiore, senza diffida né formalità, qualora la sospensione dell'esecuzione del contratto a causa di tale forza maggiore si prolunghi oltre un periodo di 20 giorni. In tal caso l'ordine sarebbe annullato e il Cliente rimborsato.
ARTICOLO 13 - Diritto applicabile - Lingua
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e le operazioni che ne derivano sono disciplinate e soggette al diritto francese.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua francese. Qualora venissero tradotte in una o più lingue straniere, solo il testo francese farà fede in caso di controversia.
ARTICOLO 14 - Controversie
Tutte le controversie alle quali le operazioni di acquisto e vendita concluse in applicazione delle presenti condizioni generali di vendita potrebbero dar luogo, riguardanti sia la loro validità, la loro interpretazione, la loro esecuzione, la loro risoluzione, le loro conseguenze e i loro seguiti e che non abbiano potuto essere risolte tra il venditore e il cliente saranno sottoposte ai tribunali competenti nelle condizioni di diritto comune.
Il Cliente è informato che può in qualsiasi momento ricorrere a una mediazione convenzionale, prima di qualsiasi azione legale, per ricercare una soluzione amichevole con JOY STUDIO, ricorrendo al CMAP (Centre de médiation et d'Arbitrage de Paris), Mediatore del consumo di cui fa parte JOY STUDIO.
Per sottoporre una controversia al Mediatore il Cliente può compilare il modulo sul sito internet del CMAP: www.cmap.fr, sezione « sei un consumatore » oppure inviare un'email al seguente indirizzo: consommation@cmap.fr. Affinché il CMAP possa trattare la richiesta del Cliente in modo efficace, il Cliente deve precisare i propri dati di contatto, le difficoltà riscontrate e le azioni intraprese nei confronti di JOY STUDIO per risolverle.
Il Cliente è libero di accettare o rifiutare il ricorso alla Mediazione e di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal Mediatore. In caso di rifiuto della soluzione offerta dal Mediatore o in caso di rifiuto del ricorso a una Mediazione, il Cliente potrà adire i tribunali competenti in applicazione del Codice di procedura civile francese e del Codice del consumo francese.
ARTICOLO 15 - Informazione precontrattuale - Accettazione del Cliente
Il fatto che una persona fisica (o giuridica) effettui un ordine sul sito Internet joystudio.fr comporta l'adesione e l'accettazione piena e intera delle presenti Condizioni Generali di Vendita e l'obbligo al pagamento dei Prodotti ordinati, il che è espressamente riconosciuto dal Cliente, che rinuncia, in particolare, a far valere qualsiasi documento contraddittorio, che sarebbe inopponibile a JOY STUDIO.